Votre Mimo est en route ? Voici comment savoir où il en est.
1. Depuis votre espace client (le plus simple)
Connectez-vous avec l'adresse e-mail utilisée lors de la commande : vous recevez un code par e-mail, aucun mot de passe à retenir. Vous y voyez le statut de votre commande et le suivi du colis.
2. Depuis l'e-mail d'expédition
Dès que votre colis part, vous recevez un e-mail avec votre numéro de suivi et un lien direct. Pensez à vérifier vos courriers indésirables.
3. Avec votre numéro de suivi
Copiez votre numéro de suivi et collez-le sur 17TRACK, qui suit les colis de tous les transporteurs.
Délais de livraison
La livraison est offerte et arrive en 5 à 8 jours en France et dans l'Union européenne. Le suivi peut mettre un peu de temps à s'actualiser juste après l'expédition : c'est normal.
Un souci avec votre colis ?
Écrivez-nous via la page contact avec votre numéro de commande : on vous répond en français.